1 Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (d’ora innanzi anche detto “Codice Privacy”), Ermes Gas & Power informa il Cliente relativamente al trattamento dei “Dati Personali”, come definiti dall’art. 4, comma 1, lett. b) del Codice Privacy, dallo stesso forniti in forza e/o nel corso dell’esecuzione del contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas e/ o in forza di richiesta di informazioni sui prodotti e servizi offerti da Ermes Gas & Power, nonché ai fini della gestione dei necessari rapporti con il Distributore Gas (sulla base del codice di rete), il Distributore Elettrico e il gestore della rete, attualmente Terna S.p.A.., soggetti ai quali tali dati potranno essere comunicati.
Detti Dati Personali saranno trattati per finalità di gestione operativa strettamente funzionali al corretto e completo adempimento delle obbligazioni nascenti dal contratto di somministrazione di energia elettrica e/o gas, nonché per finalità a questa strettamente connesse e collegate, ivi comprese quella di customer care, assicurativa, di recupero del credito e di gestione dell’infrastruttura tecnologica effettuata da soggetti terzi incaricati da Ermes Gas & Power situati in paesi anche non appartenenti all’Unione Europea, nonché ai fini di eventuale fornitura di beni e/o servizi aggiuntivi a favore del Cliente, prestata da soggetti terzi con cui Ermes Gas & Power ha stipulato accordi in tal senso.
I dati personali del Cliente, previo espresso consenso del Cliente, potranno essere utilizzati anche per le seguenti finalità: progettazione ed attuazione di iniziative commerciali da parte di Ermes Gas & Power e/o da parte di società terze dalla stessa incaricate, nonché sondaggi, ricerche e analisi di mercato finalizzate a sviluppare la qualità complessiva dell’offerta di Ermes effettuate direttamente da Ermes Gas & Power o da società terze per conto della stessa.
2 Il trattamento dei Dati Personali potrà avvenire sia con modalità Automatizzate di Contatto di cui all’art. 130 del Codice Privacy (posta elettronica, sms, telefax e chiamata senza operatore, ecc.), sia con Modalità Tradizionali di Contatto (posta cartacea o chiamata con operatore), in entrambi i casi con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
3 I suddetti Dati Personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati, conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge. Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento ad obblighi di legge, i Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto 1 della presente informativa, potranno essere altresì comunicati a imprese terze che svolgeranno per Ermes Gas & Power compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa e saranno designate quali responsabili del trattamento, oppure opereranno in totale autonomia come distinti titolari del trattamento; si tratta, in particolare, di società che svolgono interventi tecnici sugli impianti, attività di acquisizione e di gestione della clientela (quali, a titolo esemplificativo, i call center ed i teleseller), incasso pagamenti, trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni e dei documenti alla clientela, archiviazione dei documenti relativi ai rapporti intercorsi con i Clienti, revisione contabile e certificazione di bilancio e, previo espresso consenso del Cliente, a società che effettuano iniziative promozionali per conto di Ermes Gas & Power o per proprie finalità o che svolgono sondaggi, ricerche o analisi di mercato per conto di Enegan.
4 Il Cliente potrà esercitare, in conformità agli artt. 8 e 9 del Codice Privacy, i diritti di cui all’art 7 del Codice stesso. Nel garantire che i dati del Cliente saranno trattati da Ermes Gas & Power in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per gli scopi legittimi su esplicitati e, se necessario, aggiornati ai medesimi scopi, si precisa che essi, nel loro complesso, saranno conservati nella titolarità di Ermes Gas & Power, presso la quale è disponibile l’elenco completo degli altri Responsabili del Trattamento e al quale è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’art 7 del Codice Privacy.
5 Titolare del trattamento è Ermes Gas & Power, con sede legale in via Bonifacio Lupi 14, 50129 Firenze– sito internet: www.ermespower.it, e-mail:info@ermespower.it - numero verde: 800.371.800, a cui l’interessato può rivolgersi per far valere i diritti di cui all’art. 7 e seguenti del Codice Privacy, tra i quali si rammenta il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei dati, ovvero di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
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